Qu'est-ce que la carte verte définitive ?

La carte verte définitive, également connue sous le nom de "carte d'assurance internationale", est un document officiel qui atteste que votre véhicule est assuré et bénéficie d'une couverture d'assurance responsabilité civile pour circuler sur les routes. Chez Qivio, vous recevrez cette carte une fois que tous vos documents auront été vérifiés et validés par nos services.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma carte verte définitive ?

Chez Qivio, nous nous efforçons de traiter rapidement les demandes de nos clients. Le délai d'obtention de la carte verte définitive dépend du temps nécessaire pour vérifier et valider vos documents. Une fois qu'ils ont été vérifiés, vous recevrez un mail de confirmation puis, rapidement, votre carte verte définitive digitale puis papier.

Comment puis-je savoir quand je vais recevoir ma carte verte définitive ?

Une fois que vous avez souscrit à notre assurance deux-roues, notre équipe procèdera à la vérification de tous vos documents. Vous serez tenu informé(e) de l'avancement de votre demande par e-mail ou via votre espace client sur notre site web. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour finaliser le processus, nous vous en informerons également.

Que se passe-t-il une fois que tous mes documents sont validés ?

Une fois que tous vos documents ont été vérifiés et validés avec succès, nous émettrons votre carte verte définitive. Celle-ci sera ensuite envoyée digitalement à votre espace client et à l'adresse que vous avez fournie lors de la souscription de votre assurance deux-roues. Vous pouvez vous attendre à la recevoir par courrier postal dans les meilleurs délais.

Puis-je conduire mon deux-roues sans la carte verte définitive ?

La carte verte est une preuve d'assurance obligatoire pour circuler légalement sur les routes. En revanche, en attendant votre carte verte définitive et la validation de vos documents, Qivio vous fournit une carte verte provisoire valable durant un mois. Vous pouvez rouler sans problème avec cette carte verte provisoire en attendant la définitive.