De quels documents ai-je besoin en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, vous devez simplement être capable de nous présenter une facture de votre véhicule et, si le sinistre est un vol, une facture de l'antivol aux normes.
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De quels documents ai-je besoin pour souscrire ?
Vous n'avez besoin d'aucun document pour valider votre souscription ! Nous avons simplement besoin du numéro de gravage de votre vélo. De plus, vous devez être en mesure de fournir une facture de votre vélo en cas de sinistre, et une facture de ...
Où suis-je couvert en cas de sinistre ?
Nous couvrons les sinistres ayant lieu dans les zones suivantes : France métropolitaine, DOM-TOM, Monaco, Suisse, Union européenne. Vous ne pouvez néanmoins souscrire que si vous habitez en France métropolitaine. Les sinistres sont couverts ailleurs ...
Quels sont les montants des franchises en cas d'accident ?
En cas de sinistre, les franchises propres à chaque garantie impliquée prennent effet. Vous pouvez trouver celles-ci dans les conditions particulières de votre contrat et dans l'onglet "Garanties et options" de cette FAQ.
Comment déclarer un sinistre ?
En cas de sinistre, veuillez contacter horizonvelogenerali@atm-assur.com ou le 02 41 37 58 82 (ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00)
De quel cadenas dois-je me fournir pour être assuré contre le vol ?
Pour que votre véhicule soit assuré contre le vol, merci de vous doter d'un antivol agréé SRA ou homologué FUB niveau 2 roues. Vous devrez être capable de fournir une facture de celui-ci en cas de sinistre.