Autres
J'ai payé mais je veux annuler l'assurance, que faire ?
Lorsque vous souscrivez à une assurance vélo, vous vous engagez pour 1 an. Si cela fait moins de deux semaines que vous avez souscrit, vous pouvez toujours vous rétracter en envoyant un mail à horizonvelogenerali@atm-assur.com. Si cela fait plus de ...
Comment résilier mon contrat ?
Vous êtes engagé auprès de nous pour un an. Néanmoins, dans certains cas (vente du véhicule, déménagement à l'étranger...), vous pouvez résilier votre contrat avant échéance. Pour résilier votre contrat d'assurance ou pour toute demande liée à la ...
Comment puis-je contacter un conseiller ?
Si votre demande concerne vos documents ou la gestion de votre contrat (résiliation, quittances...), veuillez contacter horizonvelogenerali@atm-assur.com ou joindre le 0241375882 Si votre demande concerne autre chose (aide à la souscription, question ...
Où mes garanties fonctionnent-elles ?
Nous couvrons les sinistres ayant lieu dans les zones suivantes : France métropolitaine, DOM-TOM, Monaco, Suisse, Union européenne. Vous ne pouvez néanmoins souscrire que si vous habitez en France métropolitaine. Les sinistres sont couverts ailleurs ...
Qui peut conduire mon véhicule ?
Le prêt de votre véhicule n'est pas conseillé : seul l'Assuré sera couvert en cas d'accident. Si vous prêtez votre véhicule à autrui, qui que soit cette personne elle ne sera donc pas assuré en cas d'accident.
Je suis mineur - puis-je souscrire ?
Nous n'assurons pas les mineurs. De plus, nous faisons pas les conducteurs secondaires, vous ne pouvez donc pas faire l'assurance en un autre nom (celui d'un parent par exemple), afin que la personne mineure conduise le véhicule. Si vous souhaitez ...